healthMAN

• Für D365 Business Central SaaS (Cloud)-Kunden: Wir begleiten proaktiv Ihre halbjährlichen Updates, kümmern uns um App-Kompatibilität und beheben Fehler schnell – insbesondere bei unseren eigenen BoSch Data Apps sogar kostenlos. *
• Für D365 Business Central on premises-Kunden: Sie erhalten regelmäßig vorbereitete Release Updates – inklusive Testumgebung (Sandbox), Beratung und technischer Umsetzung. Der Aufwand für Update-Projekte entfällt.

*Gilt ausschließlich für Apps von BoSch Data im laufenden Abonnement

Ja, healthMAN ist sowohl für D365 Business Central SaaS (Cloud) – als auch D365 Business Central on premises-Kunden verfügbar. Besonders für On-Premises-Kunden bietet healthMAN eine strukturierte Möglichkeit, regelmäßig aktuelle Hauptversionen zu übernehmen.

Für den Betrieb der healthMAN App für BC SaaS ist dauerhaft eine Sandbox erforderlich. Sie dient uns zur Vorbereitung und Qualitätssicherung der Updates. Nach Aktivierung verbleiben Ihnen zwei von drei Microsoft-Sandbox-Umgebungen für interne Zwecke.

• Frühzeitige Information über bevorstehende Änderungen
• Bereitstellung der neuen BC-Version in einer Sandbox
• Durchführung des Updates für BC sowie aller gemanagten Apps

Auch wenn Microsoft die technischen Updates bereitstellt, bedeutet das nicht automatisch, dass alle eingesetzten Apps oder Erweiterungen fehlerfrei weiterlaufen. Mit der healthMAN App erhalten Sie:

• Frühzeitige Information über Änderungen
• Eine Testumgebung zur Absicherung
• Proaktive Fehleranalyse und -behebung

So stellen Sie sicher, dass Ihre Umgebung stabil und kompatibel bleibt – ganz ohne Überraschungen.

Treten in einer durch uns betreuten App Fehler nach einem Update auf, erfolgt die Fehlerbehebung kostenlos und mit höchster Priorität.

Was passiert ohne Application Management?

• Änderungen an individuellen Apps, die durch BC-Updates notwendig sind, werden nach Aufwand berechnet.

Ein Update mit der healthMAN App für BC on prem ist erst möglich, nachdem:

• Microsoft das Release offiziell freigegeben hat und
• das erste kumulative Update (CU) veröffentlicht wurde

Typische Zeiträume:

• Wave 1: März bis Mai
• Wave 2: September bis November

• Die dauerhafte Bereitstellung der Server-Infrastruktur
• Die jeweils notwendige SQL-Server-Version gemäß Microsoft-Anforderungen

Damit Ihre lokale Umgebung nicht veraltet – und Sie trotz on premises-Deployment stets auf aktuellem Stand bleiben, wie es bei SaaS-Umgebungen selbstverständlich ist.

Welche Voraussetzungen gelten für D365 Business Central on-premises-Kunden?

• Laufender Microsoft-Wartungsvertrag
• Permanente Bereitstellung von Runtime-Packages für alle Erweiterungen (eigene oder Drittanbieter)
• Kompatibilität der installierten Apps mit der neuen Hauptversion
  Hinweis: Für Inkompatibilitäten von Drittanbieter-Erweiterungen übernimmt BoSch Data keine Haftung.

Nein. Wenn die healthMAN App aktiv ist und wir Ihre Umgebung managen, kümmern wir uns um alles – inkl. Benachrichtigung, Teststellung in der Sandbox und Durchführung des Updates.

Sie erhalten von uns eine proaktive Information, sobald ein neues Release geplant ist und welche Schritte anstehen.

Ja. Wir stimmen den Rollout individuell mit Ihnen ab, insbesondere bei D365 Business on-prem Installationen oder wenn unternehmenskritische Prozesse betroffen sind.

Nein. Die healthMAN App ist auf kontinuierliche Betreuung ausgelegt. Ein kurzzeitiger Einsatz (z. B. nur zum Update-Zeitpunkt) ist nicht vorgesehen.